今年以来，齐河县持续深化“放管服”改革，聚焦群众办事的堵点、难点问题，创新推出“远程踏勘+证照代办”服务模式，以科技赋能审批流程，实现办事效率与群众满意度双提升。

“原本以为要等好几天，没想到通过手机视频就完成了现场核查，当天就拿到了许可证！”齐河县某餐饮店负责人张先生对远程踏勘服务赞不绝口。过去，传统的现场踏勘需要协调时间、安排人员，往往耗时一两天；如今，依托智慧政务平台，工作人员通过实时视频连线，在线核查经营场所布局、设施设备等条件，全程留痕、标准不减，审批时限压缩了80%以上。

齐河县还同步推出“证照代办零跑腿”服务，为老年人、残疾人等特殊群体及小微商户提供全程帮办代办。志愿者主动上门收集材料，通过“线上申报+快递送达”的方式，让群众足不出户即可完成证照办理。街道便民服务中心负责人介绍：“我们建立了‘红色代办’队伍，现已覆盖全县15个乡镇，累计代办事项1200余件，真正把服务送到群众心坎上。”

“远程踏勘解难题，代办专员跑腿忙。”借力数字技术，审批监管无缝衔接；植根民生需求，暖心服务方得实效。从窗口到“云端”，改变的是服务方式，不变的是为民初心的持守。