为持续优化营商环境，提升政务服务效能，安徽省池州市青阳县新河镇近年来大力推行“帮办代办”服务，尤其在证照办理领域取得了显著成效。这项举措旨在解决群众和企业“办事难、办事慢、多头跑”的问题，通过主动服务、精准对接，让政务服务更有温度、更具效率。

新河镇以镇为民服务中心为核心，在村（社区）设立代办点，构建了覆盖全镇的帮办代办服务网络。服务范围涵盖营业执照、食品经营许可证、卫生许可证、建设项目审批等各类高频证照事项。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，以及业务不熟悉的企业申请人，代办员提供“一对一”全程指导，协助准备材料、网上申报、跟踪进度，直至证照送达手中，实现“群众动嘴、代办跑腿”。

为确保服务质量，新河镇建立了专业的代办员队伍，并定期开展业务培训，使其熟悉各项政策法规和办理流程。积极推行“互联网+政务服务”，引导申请人通过安徽政务服务网等平台进行线上申请，代办员则负责后台辅助与协调，线上线下融合，大幅压缩了办理时限。

“帮办代办”服务的实施，不仅节省了群众和企业的时间和精力，降低了办事成本，更增强了政府公信力和群众满意度。新河镇将继续完善服务机制，拓展服务范围，让“数据多跑路、群众少跑腿”的便民理念落到实处，为镇域经济社会高质量发展注入新动力。